Executive Development Programme in Service Feedback Management

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The Executive Development Programme in Service Feedback Management is a certificate course designed to empower professionals with the skills to manage and improve service quality. In today's customer-centric world, understanding and acting on customer feedback is crucial for business success and growth.

4,0
Based on 6 869 reviews

2 004+

Students enrolled

GBP £ 149

GBP £ 215

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À propos de ce cours

This course is essential for those seeking to advance their careers in service management, as it provides the latest tools and techniques for collecting, analyzing, and acting on customer feedback. The programme is highly relevant in industries such as hospitality, retail, healthcare, and finance, where customer experience is a key differentiator. Learners will gain a comprehensive understanding of service feedback management, including how to design and implement effective feedback systems, analyze customer data, and use insights to drive service improvement. With this knowledge, learners will be well-equipped to lead service improvement initiatives and drive business success in their organizations.

100% en ligne

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Certificat partageable

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2 mois pour terminer

à 2-3 heures par semaine

Commencez à tout moment

Aucune période d'attente

Détails du cours

• Service Feedback Management Overview
• Importance of Customer Feedback in Executive Decision Making
• Developing an Effective Feedback Collection Strategy
• Analyzing Service Feedback Data for Continuous Improvement
• Utilizing Technology in Service Feedback Management
• Service Recovery Strategies Based on Customer Feedback
• Implementing a Closed-Loop Feedback System
• Building a Customer-Centric Culture in the Organization
• Training Staff in Service Feedback Management
• Measuring the Impact of Service Feedback Management

Parcours professionnel

Exigences d'admission

  • Compréhension de base de la matière
  • Maîtrise de la langue anglaise
  • Accès à l'ordinateur et à Internet
  • Compétences informatiques de base
  • Dévouement pour terminer le cours

Aucune qualification formelle préalable requise. Cours conçu pour l'accessibilité.

Statut du cours

Ce cours fournit des connaissances et des compétences pratiques pour le développement professionnel. Il est :

  • Non accrédité par un organisme reconnu
  • Non réglementé par une institution autorisée
  • Complémentaire aux qualifications formelles

Vous recevrez un certificat de réussite en terminant avec succès le cours.

Pourquoi les gens nous choisissent pour leur carrière

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Questions fréquemment posées

Qu'est-ce qui rend ce cours unique par rapport aux autres ?

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Frais de cours

LE PLUS POPULAIRE
Voie rapide : GBP £149
Compléter en 1 mois
Parcours d'Apprentissage Accéléré
  • 3-4 heures par semaine
  • Livraison anticipée du certificat
  • Inscription ouverte - commencez quand vous voulez
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Mode standard : GBP £99
Compléter en 2 mois
Rythme d'Apprentissage Flexible
  • 2-3 heures par semaine
  • Livraison régulière du certificat
  • Inscription ouverte - commencez quand vous voulez
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Ce qui est inclus dans les deux plans :
  • Accès complet au cours
  • Certificat numérique
  • Supports de cours
Prix Tout Compris • Aucuns frais cachés ou coûts supplémentaires

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Arrière-plan du Certificat d'Exemple
EXECUTIVE DEVELOPMENT PROGRAMME IN SERVICE FEEDBACK MANAGEMENT
est décerné à
Nom de l'Apprenant
qui a terminé un programme à
UK School of Management (UKSM)
Décerné le
05 May 2025
ID Blockchain : s-1-a-2-m-3-p-4-l-5-e
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