Advanced Certificate in Customer Service Skills Coaching

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The Advanced Certificate in Customer Service Skills Coaching is a crucial course designed to enhance your ability to train and develop customer service teams. This certification is essential in today's industry, where excellent customer service is a key differentiator for businesses.

5,0
Based on 4 436 reviews

7 533+

Students enrolled

GBP £ 149

GBP £ 215

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ร€ propos de ce cours

By completing this course, you will gain essential skills in coaching, mentoring, and performance management, enabling you to foster a customer-centric culture within your organization. In addition, you will learn how to design and implement effective customer service training programs, ensuring that your team is well-equipped to handle the challenges of a dynamic customer service environment. This course is ideal for customer service managers, team leaders, trainers, and anyone interested in advancing their career in this field. By earning this certification, you will demonstrate your commitment to excellence in customer service and your ability to lead and develop high-performing teams. So, if you're looking to take your customer service skills to the next level and position yourself as a leader in your field, the Advanced Certificate in Customer Service Skills Coaching is the perfect course for you.

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Certificat partageable

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2 mois pour terminer

ร  2-3 heures par semaine

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Aucune pรฉriode d'attente

Dรฉtails du cours

โ€ข Advanced Listening Skills
โ€ข Effective Communication in Customer Service
โ€ข Managing Customer Conflict and Difficult Situations
โ€ข Coaching for Customer Service Improvement
โ€ข Advanced Problem Solving and Decision Making
โ€ข Utilizing Customer Feedback for Continuous Improvement
โ€ข Emotional Intelligence in Customer Service
โ€ข Advanced Telephone and Digital Communication Skills
โ€ข Training and Developing Customer Service Teams

Parcours professionnel

Exigences d'admission

  • Comprรฉhension de base de la matiรจre
  • Maรฎtrise de la langue anglaise
  • Accรจs ร  l'ordinateur et ร  Internet
  • Compรฉtences informatiques de base
  • Dรฉvouement pour terminer le cours

Aucune qualification formelle prรฉalable requise. Cours conรงu pour l'accessibilitรฉ.

Statut du cours

Ce cours fournit des connaissances et des compรฉtences pratiques pour le dรฉveloppement professionnel. Il est :

  • Non accrรฉditรฉ par un organisme reconnu
  • Non rรฉglementรฉ par une institution autorisรฉe
  • Complรฉmentaire aux qualifications formelles

Vous recevrez un certificat de rรฉussite en terminant avec succรจs le cours.

Pourquoi les gens nous choisissent pour leur carriรจre

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Questions frรฉquemment posรฉes

Qu'est-ce qui rend ce cours unique par rapport aux autres ?

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Quel est le format du cours et l'approche d'apprentissage ?

Frais de cours

LE PLUS POPULAIRE
Voie rapide : GBP £149
Complรฉter en 1 mois
Parcours d'Apprentissage Accรฉlรฉrรฉ
  • 3-4 heures par semaine
  • Livraison anticipรฉe du certificat
  • Inscription ouverte - commencez quand vous voulez
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Mode standard : GBP £99
Complรฉter en 2 mois
Rythme d'Apprentissage Flexible
  • 2-3 heures par semaine
  • Livraison rรฉguliรจre du certificat
  • Inscription ouverte - commencez quand vous voulez
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Ce qui est inclus dans les deux plans :
  • Accรจs complet au cours
  • Certificat numรฉrique
  • Supports de cours
Prix Tout Compris โ€ข Aucuns frais cachรฉs ou coรปts supplรฉmentaires

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Arriรจre-plan du Certificat d'Exemple
ADVANCED CERTIFICATE IN CUSTOMER SERVICE SKILLS COACHING
est dรฉcernรฉ ร 
Nom de l'Apprenant
qui a terminรฉ un programme ร 
UK School of Management (UKSM)
Dรฉcernรฉ le
05 May 2025
ID Blockchain : s-1-a-2-m-3-p-4-l-5-e
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