Professional Certificate in Service Design Thinking Innovation and Strategy Development
-- ViewingNowThe Professional Certificate in Service Design Thinking Innovation and Strategy Development is a comprehensive course that empowers learners with essential skills to drive service innovation and strategy in today's experience-driven economy. This course highlights the importance of a human-centered approach, combining design thinking principles with strategy development techniques to deliver exceptional customer experiences.
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2 mois pour terminer
à 2-3 heures par semaine
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Aucune période d'attente
Détails du cours
• Understanding Service Design Thinking
• Human-Centered Design in Service Innovation
• Designing for Customer Experience (CX) and User Experience (UX)
• Service Blueprints and Journey Maps
• Prototyping and Iterative Testing in Service Design
• Strategy Development for Service Design Thinking
• Innovation Metrics and Key Performance Indicators (KPIs) in Service Design
• Change Management and Implementation in Service Design Thinking
• Service Design Thinking: Collaboration and Leadership Skills
Parcours professionnel
Exigences d'admission
- Compréhension de base de la matière
- Maîtrise de la langue anglaise
- Accès à l'ordinateur et à Internet
- Compétences informatiques de base
- Dévouement pour terminer le cours
Aucune qualification formelle préalable requise. Cours conçu pour l'accessibilité.
Statut du cours
Ce cours fournit des connaissances et des compétences pratiques pour le développement professionnel. Il est :
- Non accrédité par un organisme reconnu
- Non réglementé par une institution autorisée
- Complémentaire aux qualifications formelles
Vous recevrez un certificat de réussite en terminant avec succès le cours.
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Questions fréquemment posées
Frais de cours
- 3-4 heures par semaine
- Livraison anticipée du certificat
- Inscription ouverte - commencez quand vous voulez
- 2-3 heures par semaine
- Livraison régulière du certificat
- Inscription ouverte - commencez quand vous voulez
- Accès complet au cours
- Certificat numérique
- Supports de cours
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