Executive Development Programme in Service Strategy Development: Impactful Growth
-- ViewingNowThe Executive Development Programme in Service Strategy Development: Impactful Growth certificate course is a valuable learning opportunity for professionals aiming to drive service innovation and growth. This programme addresses the increasing industry demand for experts who can develop and implement effective service strategies that enhance customer experience and boost business performance.
3٬058+
Students enrolled
GBP £ 149
GBP £ 215
Save 44% with our special offer
حول هذه الدورة
100% عبر الإنترنت
تعلم من أي مكان
شهادة قابلة للمشاركة
أضف إلى ملفك الشخصي على LinkedIn
شهران للإكمال
بمعدل 2-3 ساعات أسبوعياً
ابدأ في أي وقت
لا توجد فترة انتظار
تفاصيل الدورة
• Service Strategy Development: Understanding the fundamental concepts and processes of service strategy development, including its role in impactful growth and overall business success.
• Customer Experience Management: Focusing on the importance of customer experience in service strategy, including how to measure, analyze, and improve it for business growth.
• Service Design Thinking: Exploring the principles and methods of service design thinking, and how to apply them to create innovative and customer-centric service strategies.
• Service Blueprinting: Learning the technique of service blueprinting, a visual tool used to map out the service delivery process, to identify areas for improvement and innovation.
• Service Innovation: Understanding the concept of service innovation and its role in driving growth, including how to generate and implement innovative ideas for services.
• Service Pricing Strategy: Examining various service pricing strategies, and how to choose the right one for your business to drive growth and profitability.
• Service Quality Management: Focusing on the importance of service quality in driving customer satisfaction and loyalty, and how to measure, analyze, and improve it.
• Service Metrics and Analytics: Learning about key service metrics and analytics, and how to use them to measure and improve service performance, customer satisfaction, and business growth.
• Service Culture and Leadership: Exploring the role of culture and leadership in driving service strategy success, including how to create a customer-centric culture and lead a service-oriented team.
Note: This list of units is not exhaustive and can be modified or expanded based on the specific needs and goals of the Executive Development Programme.
المسار المهني
متطلبات القبول
- فهم أساسي للموضوع
- إتقان اللغة الإنجليزية
- الوصول إلى الكمبيوتر والإنترنت
- مهارات كمبيوتر أساسية
- الالتزام بإكمال الدورة
لا توجد مؤهلات رسمية مطلوبة مسبقاً. تم تصميم الدورة للسهولة.
حالة الدورة
توفر هذه الدورة معرفة ومهارات عملية للتطوير المهني. إنها:
- غير معتمدة من هيئة معترف بها
- غير منظمة من مؤسسة مخولة
- مكملة للمؤهلات الرسمية
ستحصل على شهادة إكمال عند الانتهاء بنجاح من الدورة.
لماذا يختارنا الناس لمهنهم
جاري تحميل المراجعات...
الأسئلة المتكررة
رسوم الدورة
- 3-4 ساعات في الأسبوع
- تسليم الشهادة مبكراً
- التسجيل مفتوح - ابدأ في أي وقت
- 2-3 ساعات في الأسبوع
- تسليم الشهادة العادي
- التسجيل مفتوح - ابدأ في أي وقت
- الوصول الكامل للدورة
- الشهادة الرقمية
- مواد الدورة
احصل على معلومات الدورة
احصل على شهادة مهنية