Executive Development Programme in Communication for Retail Managers: Customer Relations

-- ViewingNow

The Executive Development Programme in Communication for Retail Managers: Customer Relations certificate course is a professional development opportunity that emphasizes the importance of effective communication skills in retail management. This program addresses the growing industry demand for retail leaders who can build and maintain strong customer relationships, manage conflict, and communicate clearly with their teams.

5٫0
Based on 4٬718 reviews

4٬593+

Students enrolled

GBP £ 149

GBP £ 215

Save 44% with our special offer

Start Now

حول هذه الدورة

Throughout the course, learners will develop essential skills in active listening, persuasive speaking, and empathetic communication. They will also explore best practices for managing customer complaints and building customer loyalty. By completing this program, retail managers will be better equipped to lead their teams, improve customer satisfaction, and advance their careers in the retail industry. In today's competitive retail landscape, the ability to communicate effectively with customers and team members is more important than ever. This course provides retail managers with the tools and techniques they need to succeed in a rapidly changing industry, making it an excellent investment in professional growth and development.

100% عبر الإنترنت

تعلم من أي مكان

شهادة قابلة للمشاركة

أضف إلى ملفك الشخصي على LinkedIn

شهران للإكمال

بمعدل 2-3 ساعات أسبوعياً

ابدأ في أي وقت

لا توجد فترة انتظار

تفاصيل الدورة

• Understanding Customer Relations in Retail
• Effective Communication Skills for Retail Managers
• Building Customer Trust and Loyalty
• Handling Customer Complaints and Conflicts
• Active Listening and Empathy in Customer Interactions
• Body Language and Tone in Customer Communication
• Personalized Communication Strategies for Retail Customers
• Leveraging Communication for Sales and Marketing in Retail
• Developing a Customer-Centric Communication Strategy

المسار المهني

The **Executive Development Programme in Communication for Retail Managers: Customer Relations** aims to equip professionals with the necessary communication skills to excel in the retail industry. This data visualisation highlights the demand for specific skills in customer relations for retail managers in the UK market. As the retail landscape evolves, so does the demand for various skills in customer relations. Active listening, speaking, and social perceptiveness lead the pack, accounting for nearly 55% of the skill demand. These three skills are crucial for understanding customer needs and providing tailored solutions. Service orientation, critical thinking, and time management follow closely behind, making up about 31% of the demand. These skills enable retail managers to efficiently serve customers and make informed decisions in various situations. Lastly, reading comprehension, monitoring, writing, and additional communication skills contribute to the remaining 14% of the demand. While less prominent, these skills are still essential for delivering exceptional customer service in retail management. In summary, the **Executive Development Programme in Communication for Retail Managers: Customer Relations** addresses the most sought-after skills in the UK retail market. By focusing on active listening, speaking, social perceptiveness, service orientation, critical thinking, and time management, professionals can enhance their career prospects and better serve customers in the retail industry.

متطلبات القبول

  • فهم أساسي للموضوع
  • إتقان اللغة الإنجليزية
  • الوصول إلى الكمبيوتر والإنترنت
  • مهارات كمبيوتر أساسية
  • الالتزام بإكمال الدورة

لا توجد مؤهلات رسمية مطلوبة مسبقاً. تم تصميم الدورة للسهولة.

حالة الدورة

توفر هذه الدورة معرفة ومهارات عملية للتطوير المهني. إنها:

  • غير معتمدة من هيئة معترف بها
  • غير منظمة من مؤسسة مخولة
  • مكملة للمؤهلات الرسمية

ستحصل على شهادة إكمال عند الانتهاء بنجاح من الدورة.

لماذا يختارنا الناس لمهنهم

جاري تحميل المراجعات...

الأسئلة المتكررة

ما الذي يجعل هذه الدورة فريدة مقارنة بالآخرين؟

▼

كم من الوقت يستغرق إكمال الدورة؟

▼

WhatSupportWillIReceive

▼

IsCertificateRecognized

▼

WhatCareerOpportunities

▼

متى يمكنني البدء في الدورة؟

▼

ما هو تنسيق الدورة ونهج التعلم؟

▼

رسوم الدورة

الأكثر شعبية
المسار السريع: GBP £149
أكمل في شهر واحد
مسار التعلم المتسارع
  • 3-4 ساعات في الأسبوع
  • تسليم الشهادة مبكراً
  • التسجيل مفتوح - ابدأ في أي وقت
Start Now
الوضع القياسي: GBP £99
أكمل في شهرين
وتيرة التعلم المرنة
  • 2-3 ساعات في الأسبوع
  • تسليم الشهادة العادي
  • التسجيل مفتوح - ابدأ في أي وقت
Start Now
ما هو مدرج في كلا الخطتين:
  • الوصول الكامل للدورة
  • الشهادة الرقمية
  • مواد الدورة
التسعير الشامل • لا توجد رسوم خفية أو تكاليف إضافية

احصل على معلومات الدورة

سنرسل لك معلومات مفصلة عن الدورة

ادفع كشركة

اطلب فاتورة لشركتك لدفع ثمن هذه الدورة.

ادفع بالفاتورة

احصل على شهادة مهنية

خلفية شهادة عينة
EXECUTIVE DEVELOPMENT PROGRAMME IN COMMUNICATION FOR RETAIL MANAGERS: CUSTOMER RELATIONS
تم منحها إلى
اسم المتعلم
الذي أكمل برنامجاً في
UK School of Management (UKSM)
تم منحها في
05 May 2025
معرف البلوكتشين: s-1-a-2-m-3-p-4-l-5-e
أضف هذه الشهادة إلى ملفك الشخصي على LinkedIn أو سيرتك الذاتية أو CV. شاركها على وسائل التواصل الاجتماعي وفي مراجعة أدائك.
SSB Logo

4.8
تسجيل جديد
→ عرض الدورة