Advanced Certificate in Service Sector Competitive Advantage
-- अभी देख रहे हैंThe Advanced Certificate in Service Sector Competitive Advantage is a comprehensive course designed to empower professionals in the service industry. This program emphasizes the importance of competitive advantage in service sectors, focusing on strategic planning, customer relationship management, and service innovation.
3,220+
Students enrolled
GBP £ 149
GBP £ 215
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इस पाठ्यक्रम के बारे में
100% ऑनलाइन
कहीं से भी सीखें
साझा करने योग्य प्रमाणपत्र
अपने LinkedIn प्रोफाइल में जोड़ें
पूरा करने में 2 महीने
सप्ताह में 2-3 घंटे
कभी भी शुरू करें
कोई प्रतीक्षा अवधि नहीं
पाठ्यक्रम विवरण
• Advanced Service Marketing Strategies &t;ndash; This unit covers the latest marketing strategies and trends in the service sector, including digital marketing, customer experience management, and service blueprinting.
• Service Operations Management &t;ndash; This unit explores the best practices in service operations, including capacity planning, quality management, and process improvement.
• Service Innovation and Design &t;ndash; This unit focuses on the principles and methods of service innovation and design, such as service-dominant logic, co-creation, and service blueprinting.
• Human Resource Management in Services &t;ndash; This unit examines the unique challenges and opportunities of managing human resources in the service sector, including recruitment, training, and employee engagement.
• Service Pricing and Cost Management &t;ndash; This unit covers the key concepts and tools of service pricing and cost management, including cost-plus pricing, value-based pricing, and activity-based costing.
• Service Analytics and Metrics &t;ndash; This unit introduces the participants to the essential metrics and analytics used in the service sector, such as customer satisfaction, loyalty, and churn rate.
• Service Quality and Excellence &t;ndash; This unit discusses the importance of service quality and excellence in achieving competitive advantage, including the principles of total quality management and the Baldrige Criteria for Performance Excellence.
• Service Branding and Reputation Management &t;ndash; This unit focuses on the role of branding and reputation management in the service sector, including the development of brand identity, positioning, and messaging.
करियर पथ
प्रवेश आवश्यकताएं
- विषय की बुनियादी समझ
- अंग्रेजी भाषा में दक्षता
- कंप्यूटर और इंटरनेट पहुंच
- बुनियादी कंप्यूटर कौशल
- पाठ्यक्रम पूरा करने के लिए समर्पण
कोई पूर्व औपचारिक योग्यता आवश्यक नहीं। पाठ्यक्रम पहुंच के लिए डिज़ाइन किया गया है।
पाठ्यक्रम स्थिति
यह पाठ्यक्रम व्यावसायिक विकास के लिए व्यावहारिक ज्ञान और कौशल प्रदान करता है। यह है:
- यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि यह पाठ्यक्रम किसी मान्यता प्राप्त पुरस्कार देने वाले निकाय द्वारा मान्यता प्राप्त नहीं है या किसी अधिकृत संस्थान/निकाय द्वारा विनियमित नहीं है।
- किसी अधिकृत संस्था द्वारा विनियमित नहीं
- औपचारिक योग्यताओं के लिए पूरक
पाठ्यक्रम को सफलतापूर्वक पूरा करने पर आपको पूर्णता का प्रमाणपत्र मिलेगा।
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अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
कोर्स शुल्क
- सप्ताह में 3-4 घंटे
- जल्दी प्रमाणपत्र वितरण
- खुला नामांकन - कभी भी शुरू करें
- सप्ताह में 2-3 घंटे
- नियमित प्रमाणपत्र वितरण
- खुला नामांकन - कभी भी शुरू करें
- पूर्ण कोर्स पहुंच
- डिजिटल प्रमाणपत्र
- कोर्स सामग्री
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