Global Certificate in Service Industry Customer Relationship Management

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The Global Certificate in Service Industry Customer Relationship Management is a comprehensive course designed to empower professionals with essential skills for success in the service industry. This certificate program highlights the importance of customer relationship management (CRM) in delivering exceptional customer service, driving business growth, and fostering customer loyalty.

5.0
Based on 6,337 reviews

2,179+

Students enrolled

GBP £ 149

GBP £ 215

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इस पाठ्यक्रम के बारे में

In today's competitive service landscape, organizations increasingly demand skilled CRM professionals who can leverage technology, data analysis, and customer engagement strategies to drive results. This course provides learners with a deep understanding of CRM best practices, tools, and techniques, making them highly sought after in various service industries such as hospitality, healthcare, finance, and telecommunications. By completing this course, learners will gain a competitive edge in their careers, possessing the skills and knowledge necessary to excel in customer-facing roles and lead CRM initiatives. They will be equipped to deliver outstanding customer experiences, analyze customer data to drive business insights, and implement effective CRM strategies to achieve organizational goals.

100% ऑनलाइन

कहीं से भी सीखें

साझा करने योग्य प्रमाणपत्र

अपने LinkedIn प्रोफाइल में जोड़ें

पूरा करने में 2 महीने

सप्ताह में 2-3 घंटे

कभी भी शुरू करें

कोई प्रतीक्षा अवधि नहीं

पाठ्यक्रम विवरण


• Service Industry Customer Relationship Management Fundamentals • Understanding Customer Needs and Expectations • Effective Communication in Customer Service • Handling Customer Complaints and Conflicts • Building Customer Loyalty and Retention • Using Technology in Customer Relationship Management • Measuring Customer Satisfaction and Service Quality • Developing and Implementing a Customer-Centric Strategy • Legal and Ethical Considerations in Customer Relationship Management • Case Studies and Real-World Applications in Service Industry CRM

करियर पथ

The Global Certificate in Service Industry Customer Relationship Management prepares professionals for various roles in the UK job market. The 3D pie chart above highlights the latest trends in service industry customer relationship management positions, including customer support specialists, sales representatives, account managers, and relationship managers. These roles have shown significant growth in recent years, with a combined demand for skilled professionals across various industries. The chart showcases the percentage of each role in the industry, with customer support specialists being the most prominent, accounting for 35% of the positions. Sales representatives follow closely with 30% of the positions, highlighting the importance of proactive sales strategies and customer acquisition. Account managers and relationship managers represent 20% and 15% of the industry roles, respectively, demonstrating the value of fostering long-term customer relationships and maximizing customer lifetime value. In terms of salary ranges, the service industry customer relationship management roles offer competitive remuneration packages. The average salary for a customer support specialist is around £25,000 - £30,000, while sales representatives can earn between £28,000 - £40,000, depending on their performance. Account managers typically earn £35,000 - £55,000, with relationship managers commanding higher salaries in the range of £45,000 - £70,000. As digital transformation continues to reshape the service industry, the demand for skilled professionals with a Global Certificate in Service Industry Customer Relationship Management is on the rise. These roles require a unique blend of customer-centricity, technical proficiency, and data-driven decision-making, making the certification an essential tool for career growth and success in the industry.

प्रवेश आवश्यकताएं

  • विषय की बुनियादी समझ
  • अंग्रेजी भाषा में दक्षता
  • कंप्यूटर और इंटरनेट पहुंच
  • बुनियादी कंप्यूटर कौशल
  • पाठ्यक्रम पूरा करने के लिए समर्पण

कोई पूर्व औपचारिक योग्यता आवश्यक नहीं। पाठ्यक्रम पहुंच के लिए डिज़ाइन किया गया है।

पाठ्यक्रम स्थिति

यह पाठ्यक्रम व्यावसायिक विकास के लिए व्यावहारिक ज्ञान और कौशल प्रदान करता है। यह है:

  • यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि यह पाठ्यक्रम किसी मान्यता प्राप्त पुरस्कार देने वाले निकाय द्वारा मान्यता प्राप्त नहीं है या किसी अधिकृत संस्थान/निकाय द्वारा विनियमित नहीं है।
  • किसी अधिकृत संस्था द्वारा विनियमित नहीं
  • औपचारिक योग्यताओं के लिए पूरक

पाठ्यक्रम को सफलतापूर्वक पूरा करने पर आपको पूर्णता का प्रमाणपत्र मिलेगा।

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अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

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पाठ्यक्रम पूरा करने में कितना समय लगता है?

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क्या प्रमाणपत्र अंतरराष्ट्रीय स्तर पर मान्यता प्राप्त है?

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यह पाठ्यक्रम क्या करियर के अवसर खोलेगा?

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मैं कब कोर्स शुरू कर सकता हूं?

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कोर्स का प्रारूप और सीखने का दृष्टिकोण क्या है?

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कोर्स शुल्क

सबसे लोकप्रिय
तेज़ ट्रैक: GBP £149
1 महीने में पूरा करें
त्वरित सीखने का मार्ग
  • सप्ताह में 3-4 घंटे
  • जल्दी प्रमाणपत्र वितरण
  • खुला नामांकन - कभी भी शुरू करें
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मानक मोड: GBP £99
2 महीने में पूरा करें
लचीला सीखने का गति
  • सप्ताह में 2-3 घंटे
  • नियमित प्रमाणपत्र वितरण
  • खुला नामांकन - कभी भी शुरू करें
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दोनों योजनाओं में क्या शामिल है:
  • पूर्ण कोर्स पहुंच
  • डिजिटल प्रमाणपत्र
  • कोर्स सामग्री
सभी समावेशी मूल्य निर्धारण • कोई छिपी हुई फीस या अतिरिक्त लागत नहीं

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नमूना प्रमाणपत्र पृष्ठभूमि
GLOBAL CERTIFICATE IN SERVICE INDUSTRY CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT
को प्रदान किया गया है
शिक्षार्थी का नाम
जिसने में एक कार्यक्रम पूरा किया है
UK School of Management (UKSM)
प्रदान किया गया
05 May 2025
ब्लॉकचेन आईडी: s-1-a-2-m-3-p-4-l-5-e
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