Executive Development Programme in EdTech Customer Support

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The Executive Development Programme in EdTech Customer Support certificate course is a comprehensive programme designed to meet the growing demand for skilled customer support professionals in the EdTech industry. This course emphasizes the importance of providing exceptional customer support to drive customer satisfaction, loyalty, and business success.

5,0
Based on 4 077 reviews

7 057+

Students enrolled

GBP £ 149

GBP £ 215

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À propos de ce cours

With the rapid growth of the EdTech market, there is a high industry demand for professionals who can effectively support customers in using technology-based educational tools. This course equips learners with essential skills in customer support, EdTech product knowledge, and problem-solving, providing a solid foundation for career advancement in this exciting and dynamic field. By completing this course, learners will gain a deep understanding of the unique challenges and opportunities in EdTech customer support, and develop the skills necessary to provide exceptional support to customers in this industry. This course is an excellent opportunity for professionals looking to expand their skillset and advance their careers in the EdTech industry.

100% en ligne

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Certificat partageable

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2 mois pour terminer

à 2-3 heures par semaine

Commencez à tout moment

Aucune période d'attente

Détails du cours

• Customer Support Fundamentals
• Understanding EdTech Industry
• Communication and Interpersonal Skills
• Problem Solving and Troubleshooting
• Customer Service Metrics and KPIs
• EdTech Customer Support Tools and Software
• Data Privacy and Security in EdTech
• Managing Customer Expectations and Relationships
• Leadership and Team Management in Customer Support

Parcours professionnel

In the EdTech industry, Customer Support roles have seen significant growth, with a variety of positions available. Customer Support Managers hold a 25% share in the market, leading teams and ensuring customer satisfaction. Customer Support Specialists make up 40% of the market, handling support requests and resolving customer issues. Customer Support Team Leads, overseeing daily operations and managing team members, account for 20% of the market. Finally, Customer Support Analysts, who analyze customer data to improve support strategies, comprise 15% of the market. The average salary range in the UK for these roles is as follows: Customer Support Managers earn £35,000 - £50,000, Customer Support Specialists earn £22,000 - £35,000, Customer Support Team Leads earn £28,000 - £40,000, and Customer Support Analysts earn £25,000 - £38,000. The demand for soft skills such as communication, problem-solving, and empathy, as well as technical skills like data analysis and CRM management, is high in these roles. By understanding these trends and the necessary skills, professionals can take advantage of the opportunities in the EdTech Customer Support sector. This 3D pie chart provides a visual overview of the job market trends, helping you make informed decisions about your career path.

Exigences d'admission

  • Compréhension de base de la matière
  • Maîtrise de la langue anglaise
  • Accès à l'ordinateur et à Internet
  • Compétences informatiques de base
  • Dévouement pour terminer le cours

Aucune qualification formelle préalable requise. Cours conçu pour l'accessibilité.

Statut du cours

Ce cours fournit des connaissances et des compétences pratiques pour le développement professionnel. Il est :

  • Non accrédité par un organisme reconnu
  • Non réglementé par une institution autorisée
  • Complémentaire aux qualifications formelles

Vous recevrez un certificat de réussite en terminant avec succès le cours.

Pourquoi les gens nous choisissent pour leur carrière

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Questions fréquemment posées

Qu'est-ce qui rend ce cours unique par rapport aux autres ?

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Combien de temps faut-il pour terminer le cours ?

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IsCertificateRecognized

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WhatCareerOpportunities

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Quand puis-je commencer le cours ?

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Quel est le format du cours et l'approche d'apprentissage ?

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Frais de cours

LE PLUS POPULAIRE
Voie rapide : GBP £149
Compléter en 1 mois
Parcours d'Apprentissage Accéléré
  • 3-4 heures par semaine
  • Livraison anticipée du certificat
  • Inscription ouverte - commencez quand vous voulez
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Mode standard : GBP £99
Compléter en 2 mois
Rythme d'Apprentissage Flexible
  • 2-3 heures par semaine
  • Livraison régulière du certificat
  • Inscription ouverte - commencez quand vous voulez
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Ce qui est inclus dans les deux plans :
  • Accès complet au cours
  • Certificat numérique
  • Supports de cours
Prix Tout Compris • Aucuns frais cachés ou coûts supplémentaires

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Arrière-plan du Certificat d'Exemple
EXECUTIVE DEVELOPMENT PROGRAMME IN EDTECH CUSTOMER SUPPORT
est décerné à
Nom de l'Apprenant
qui a terminé un programme à
UK School of Management (UKSM)
Décerné le
05 May 2025
ID Blockchain : s-1-a-2-m-3-p-4-l-5-e
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