Global Certificate in Customer Service Analytics Insights

-- ViewingNow

The Global Certificate in Customer Service Analytics Insights is a comprehensive course designed to empower learners with the essential skills required to thrive in the rapidly evolving customer service industry. This course highlights the importance of data-driven decision-making and provides learners with the tools and techniques to analyze customer service data, derive meaningful insights, and optimize customer experiences.

4,0
Based on 5 707 reviews

5 850+

Students enrolled

GBP £ 149

GBP £ 215

Save 44% with our special offer

Start Now

ร€ propos de ce cours

With the exponential growth of digital channels and customer touchpoints, there is an increasing demand for professionals who can leverage data analytics to drive customer service strategy and improve business outcomes. This course equips learners with the skills to meet this industry demand, providing a competitive edge for career advancement in customer service, support, and experience management roles. By completing this course, learners will be able to demonstrate their expertise in customer service analytics, enabling them to deliver exceptional customer experiences, reduce churn, and drive revenue growth for their organizations.

100% en ligne

Apprenez de n'importe oรน

Certificat partageable

Ajoutez ร  votre profil LinkedIn

2 mois pour terminer

ร  2-3 heures par semaine

Commencez ร  tout moment

Aucune pรฉriode d'attente

Dรฉtails du cours


โ€ข Customer Service Metrics
โ€ข Data Analysis for Customer Service
โ€ข Customer Service Analytics Tools and Techniques
โ€ข Key Performance Indicators (KPIs) in Customer Service
โ€ข Customer Experience Management
โ€ข Data Visualization in Customer Service Analytics
โ€ข Statistical Analysis for Customer Service
โ€ข Text Analytics and Natural Language Processing (NLP) in Customer Service
โ€ข Predictive Analytics in Customer Service
โ€ข Continuous Improvement in Customer Service Analytics

Parcours professionnel

The **Global Certificate in Customer Service Analytics Insights** is a valuable credential for professionals looking to advance in the ever-evolving world of customer service. This section features a 3D Pie Chart representing relevant statistics, such as job market trends, salary ranges, or skill demand in the UK, for various customer service roles. The 3D Pie Chart below highlights the percentage of different customer service roles in the UK, providing a visual representation of the current job market landscape: * **Customer Service Specialist**: 45% * **Customer Service Manager**: 25% * **Sales Representative**: 15% * **Customer Service Analyst**: 10% * **Customer Support Representative**: 5% This chart is built using Google Charts, a powerful and user-friendly data visualization tool. The chart has a transparent background with no added background color, allowing it to blend seamlessly into any webpage or application. Additionally, the responsive design ensures that the chart adapts to all screen sizes, making it accessible and engaging for users on any device.

Exigences d'admission

  • Comprรฉhension de base de la matiรจre
  • Maรฎtrise de la langue anglaise
  • Accรจs ร  l'ordinateur et ร  Internet
  • Compรฉtences informatiques de base
  • Dรฉvouement pour terminer le cours

Aucune qualification formelle prรฉalable requise. Cours conรงu pour l'accessibilitรฉ.

Statut du cours

Ce cours fournit des connaissances et des compรฉtences pratiques pour le dรฉveloppement professionnel. Il est :

  • Non accrรฉditรฉ par un organisme reconnu
  • Non rรฉglementรฉ par une institution autorisรฉe
  • Complรฉmentaire aux qualifications formelles

Vous recevrez un certificat de rรฉussite en terminant avec succรจs le cours.

Pourquoi les gens nous choisissent pour leur carriรจre

Chargement des avis...

Questions frรฉquemment posรฉes

Qu'est-ce qui rend ce cours unique par rapport aux autres ?

Combien de temps faut-il pour terminer le cours ?

WhatSupportWillIReceive

IsCertificateRecognized

WhatCareerOpportunities

Quand puis-je commencer le cours ?

Quel est le format du cours et l'approche d'apprentissage ?

Frais de cours

LE PLUS POPULAIRE
Voie rapide : GBP £149
Complรฉter en 1 mois
Parcours d'Apprentissage Accรฉlรฉrรฉ
  • 3-4 heures par semaine
  • Livraison anticipรฉe du certificat
  • Inscription ouverte - commencez quand vous voulez
Start Now
Mode standard : GBP £99
Complรฉter en 2 mois
Rythme d'Apprentissage Flexible
  • 2-3 heures par semaine
  • Livraison rรฉguliรจre du certificat
  • Inscription ouverte - commencez quand vous voulez
Start Now
Ce qui est inclus dans les deux plans :
  • Accรจs complet au cours
  • Certificat numรฉrique
  • Supports de cours
Prix Tout Compris โ€ข Aucuns frais cachรฉs ou coรปts supplรฉmentaires

Obtenir des informations sur le cours

Nous vous enverrons des informations dรฉtaillรฉes sur le cours

Payer en tant qu'entreprise

Demandez une facture pour que votre entreprise paie ce cours.

Payer par Facture

Obtenir un certificat de carriรจre

Arriรจre-plan du Certificat d'Exemple
GLOBAL CERTIFICATE IN CUSTOMER SERVICE ANALYTICS INSIGHTS
est dรฉcernรฉ ร 
Nom de l'Apprenant
qui a terminรฉ un programme ร 
UK School of Management (UKSM)
Dรฉcernรฉ le
05 May 2025
ID Blockchain : s-1-a-2-m-3-p-4-l-5-e
Ajoutez cette certification ร  votre profil LinkedIn, CV ou curriculum vitae. Partagez-la sur les rรฉseaux sociaux et dans votre รฉvaluation de performance.
SSB Logo

4.8
Nouvelle Inscription