Executive Development Programme in Service Industry Customer Relations
-- ViewingNowThe Executive Development Programme in Service Industry Customer Relations is a certificate course designed to enhance professionals' skills in customer relations within the service industry. This program emphasizes the importance of customer-centric strategies, fostering learner's ability to deliver exceptional customer experiences, a critical aspect of service industry success.
4 527+
Students enrolled
GBP £ 149
GBP £ 215
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ร propos de ce cours
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Certificat partageable
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2 mois pour terminer
ร 2-3 heures par semaine
Commencez ร tout moment
Aucune pรฉriode d'attente
Dรฉtails du cours
โข Understanding Service Industry Customer Relations
โข Importance of Customer Relations in the Service Industry
โข Key Elements of Effective Customer Relations
โข Communication Skills for Service Industry Customer Relations
โข Handling Customer Complaints and Conflicts
โข Building Customer Loyalty and Retention
โข Utilizing Customer Feedback for Service Improvement
โข Service Recovery and its Impact on Customer Satisfaction
โข Emotional Intelligence in Customer Relations
โข Technology and Customer Relations in the Service Industry
Parcours professionnel
Exigences d'admission
- Comprรฉhension de base de la matiรจre
- Maรฎtrise de la langue anglaise
- Accรจs ร l'ordinateur et ร Internet
- Compรฉtences informatiques de base
- Dรฉvouement pour terminer le cours
Aucune qualification formelle prรฉalable requise. Cours conรงu pour l'accessibilitรฉ.
Statut du cours
Ce cours fournit des connaissances et des compรฉtences pratiques pour le dรฉveloppement professionnel. Il est :
- Non accrรฉditรฉ par un organisme reconnu
- Non rรฉglementรฉ par une institution autorisรฉe
- Complรฉmentaire aux qualifications formelles
Vous recevrez un certificat de rรฉussite en terminant avec succรจs le cours.
Pourquoi les gens nous choisissent pour leur carriรจre
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Questions frรฉquemment posรฉes
Frais de cours
- 3-4 heures par semaine
- Livraison anticipรฉe du certificat
- Inscription ouverte - commencez quand vous voulez
- 2-3 heures par semaine
- Livraison rรฉguliรจre du certificat
- Inscription ouverte - commencez quand vous voulez
- Accรจs complet au cours
- Certificat numรฉrique
- Supports de cours
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