Global Certificate in Retail Customer Satisfaction Measurement Methods
-- ViewingNowThe Global Certificate in Retail Customer Satisfaction Measurement Methods is a comprehensive course that equips learners with essential skills to measure and improve customer satisfaction in the retail industry. This certification highlights the importance of customer satisfaction as a key driver of business success and teaches practical methods to assess and enhance it.
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Students enrolled
GBP £ 149
GBP £ 215
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2 mois pour terminer
à 2-3 heures par semaine
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Aucune période d'attente
Détails du cours
• Customer Satisfaction Surveys
• Importance of Customer Experience (CX) in Retail
• Retail Metrics and KPIs for Customer Satisfaction
• Data Analysis Techniques in Retail Customer Satisfaction
• Net Promoter Score (NPS) and its Application in Retail
• Voice of the Customer (VoC) Programs for Retail
• Mystery Shopping and its Role in Retail Customer Satisfaction
• Customer Satisfaction and Loyalty: The Retail Connection
• Continuous Improvement in Retail Customer Satisfaction
Parcours professionnel
Exigences d'admission
- Compréhension de base de la matière
- Maîtrise de la langue anglaise
- Accès à l'ordinateur et à Internet
- Compétences informatiques de base
- Dévouement pour terminer le cours
Aucune qualification formelle préalable requise. Cours conçu pour l'accessibilité.
Statut du cours
Ce cours fournit des connaissances et des compétences pratiques pour le développement professionnel. Il est :
- Non accrédité par un organisme reconnu
- Non réglementé par une institution autorisée
- Complémentaire aux qualifications formelles
Vous recevrez un certificat de réussite en terminant avec succès le cours.
Pourquoi les gens nous choisissent pour leur carrière
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Questions fréquemment posées
Frais de cours
- 3-4 heures par semaine
- Livraison anticipée du certificat
- Inscription ouverte - commencez quand vous voulez
- 2-3 heures par semaine
- Livraison régulière du certificat
- Inscription ouverte - commencez quand vous voulez
- Accès complet au cours
- Certificat numérique
- Supports de cours
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